4/5 Elementi non funzionanti
Tra chi mastica di marketing, sempre più spesso si sente parlare di customer experience, ovvero dell’importanza dell’esperienza che l’utente fa quando entra in contatto con il nostro sito web.
Nonostante possa sembrare un argomento molto complesso e costoso da applicare, bastano pochi accorgimenti per fare la differenza: link non funzionanti, immagini mancanti e una più generale delusione delle aspettative possono dare luogo ad un’esperienza utente piuttosto negativa, facendoci perdere credibilità negli occhi di chi compra. È cosa buona e doverosa – a causa del grande quantitativo di risorse richieste (immagini e link in primis) per la creazione di un eCommerce – fare costantemente delle prove, assicurandosi che tutti funzioni alla perfezione.
