Brand purpose: cos’è e come si differenzia dalla mission aziendale?

Il brand purpose, è letteralmente lo scopo del marchio, ovvero la ragione sottostante di un’azienda, oltre il mero profitto economico. Il brand purpose risponde alla domanda “perché fai questo?” ed è qualcosa di più profondo della mission dell’azienda.

Una brand purpose solida definisce l’intento di un’azienda o di una start-up di apportare reali cambiamenti concreti nella sua area di competenza e non solo, ma in generale alla società. Significa voler avere un impatto sociale e ambientale, un contributo positivo al mondo in sostanza.

Brand purpose: cos’è

Questa filosofia aziendale è molto concreta ed è la vera spinta che guida l’azienda nelle sue decisioni. Un brand purpose forte e autentico:

• Distingue il marchio dalla concorrenza: In un mercato saturo di prodotti e servizi simili, un brand purpose chiaro e significativo permette all’azienda di differenziarsi e di posizionarsi in modo unico.
• Motiva i dipendenti: I dipendenti che sono orgogliosi di lavorare per un’azienda con uno scopo più alto sono più motivati, coinvolti e produttivi.
• Fidelizza i clienti: I clienti che condividono i valori e lo scopo del marchio sono più propensi a rimanere fedeli all’azienda e a promuoverla agli altri.
• Attrae nuovi clienti: I consumatori di oggi sono sempre più attenti all’impatto sociale ed etico delle aziende, e sono più propensi ad acquistare da brand che hanno uno scopo positivo e che si comportano in modo responsabile.
• Rafforza la reputazione aziendale: Un brand purpose solido e coerente contribuisce a costruire una reputazione aziendale solida e positiva.
• Aumenta il valore del marchio: Un brand purpose forte può aumentare il valore del marchio a lungo termine.

Per definire il brand purpose di un’azienda è necessario:

• Riflettere sui valori fondamentali dell’azienda: Cosa è importante per l’azienda? Quali sono i suoi principi guida?
• Identificare il target di riferimento: Chi sono i clienti dell’azienda? Quali sono i loro bisogni e le loro aspettative?
• Analizzare il contesto competitivo: Quali sono i competitor dell’azienda? Qual è il loro posizionamento sul mercato?
• Comprendere l’impatto dell’azienda: In che modo l’azienda influenza la società, l’ambiente e la vita delle persone?
• Definire una vision ambiziosa: Cosa vuole realizzare l’azienda nel lungo termine?
• Stabilire obiettivi concreti: Come può l’azienda raggiungere il suo scopo?

Il brand purpose non è un traguardo da raggiungere, ma un percorso continuo di miglioramento e di impegno. L’azienda deve costantemente dimostrare, attraverso le sue azioni e le sue decisioni, di essere coerente con il proprio scopo e di lavorare per realizzarlo.

Brand purpose o mission: qual è la differenza?

La differenza tra brand purpose e mission è sottile ma importante. Entrambi i concetti sono fondamentali per definire l’identità di un’azienda e guidare le sue azioni, ma si concentrano su aspetti leggermente diversi:

Brand purpose:

• Risponde alla domanda “perché esistiamo?”
• Definisce il contributo positivo che il marchio vuole dare al mondo.
• È la ragione d’essere dell’azienda che va oltre il profitto economico.
• Rappresenta l’impatto che il marchio vuole avere sulla società, sull’ambiente e sulla vita delle persone.
• È un concetto astratto e ispiratore, che motiva i dipendenti e fidelizza i clienti che condividono i valori del marchio.

Mission:

• Risponde alla domanda “cosa facciamo?”
• Definisce i prodotti o servizi che l’azienda offre e i bisogni dei clienti che soddisfa.
• È la strategia aziendale che delinea come l’azienda raggiungerà il proprio scopo.
• Si concentra sugli obiettivi concreti che l’azienda vuole raggiungere nel breve e medio termine.
• È un concetto più tangibile e operativo, che guida le decisioni quotidiane dell’azienda.

Un esempio concreto che espone la differenza tra brand purpose e mission si può fare con il marchio Patagonia. Il suo brand purpose è proteggere l’ambiente e ispirare le persone ad avventurarsi nella natura selvaggia. Mentre la sua mission è quella di realizzare prodotti per la montagna e l’outdoor di altissima qualità, utilizzando materiali e processi produttivi sostenibili.

Ecco alcune differenze chiave tra purpose brand e mission aziendale:

• Focus: Il purpose brand si concentra sul perché l’azienda esiste, mentre la mission aziendale si concentra sul come l’azienda opera.
• Orientamento: Il purpose brand è orientato al futuro e all’impatto che l’azienda vuole avere, mentre la mission aziendale è orientata al presente e alle attività quotidiane dell’azienda.
• Ispirazione: Il purpose brand dovrebbe ispirare i dipendenti, i clienti e gli stakeholder, mentre la mission aziendale dovrebbe guidare le decisioni e le azioni dell’azienda.
• Misurabilità: Il purpose brand è spesso difficile da misurare, mentre la mission aziendale può essere più facilmente misurabile attraverso obiettivi e traguardi specifici.

L’importanza del brand purpose

L’importanza del brand purpose, o scopo del marchio, per le aziende odierne è fondamentale per diversi motivi. In prima battuta coinvolge tutte le persone coinvolte nel brand dai clienti ai dipendenti, lavorare con un obiettivo a lungo raggio che ha un forte impatto sulla società è qualcosa ispira e fa sentire parte di qualcosa di grande.

Crea uno spazio dove si condividono gli stessi valori e questo senso di appartenenza rende più fedeli gli stakeholders. In più, questo rafforza l’identità del marchio e la sua percezione sul mercato basato su un forte legame emotivo con il consumatore.

In questo modo, abbracciare questo scopo fa sentire parte di un cambiamento, un senso di responsabilità sociale che contribuisce al bene comune.

Promuovendo valori come la sostenibilità, l’equità sociale o la tutela dell’ambiente, possono contribuire a costruire un mondo migliore per tutti.

In definitiva, il brand purpose non è solo un concetto di marketing, ma una filosofia aziendale che permea ogni aspetto dell’organizzazione.

Come definire il brand purpose di un’azienda?

Definire il purpose brand di un’azienda non è un compito facile. Richiede un processo di riflessione profonda che coinvolga tutti i livelli dell’azienda. Si tratta di un processo che definisce le fondamenta di un’azienda e la guida per tutto il suo percorso. Per questo, il primo passo è identificare i valori basilari dell’azienda e capire qual è l’impatto che si vuole avere sul mondo.

La definizione del brand purpose è un processo che coinvolge tutti gli stakeholder e deve essere chiaro e comunicato a tutti gli attori principali. Questo fa in modo che si rispetti in ogni circostanza.