Il marketing esperienziale è stato teorizzato all’inizio del nuovo millennio da due esperti di marketing Pine e Gilmore e ancora oggi è il tipo di strategia di marketing più diffuso e ricercato. Vediamo il marketing esperienziale esempi per comprendere meglio di cosa si tratta.
Nel loro libro i due marketer hanno dato il via all’economia dell’esperienza, non valeva più il prodotto e il servizio in sé, ma compresero che ciò che cercavano è vivere l’esperienza nel complesso. Nel marketing esperienziale esempi di grande successo sono basati nel creare esperienze memorabili per i consumatori, coinvolgendoli attivamente e creando un legame emotivo con il brand.
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Marketing esperienziale esempi e di cosa si tratta
A differenza del marketing tradizionale che si basa su messaggi pubblicitari passivi, il marketing esperienziale punta a far vivere ai consumatori un’esperienza diretta con il prodotto o il servizio, rendendoli protagonisti attivi della comunicazione.
Ciò che sancisce il marketing esperienziale esempi di cui vediamo ogni giorno, è che l’esperienza vale molto più di un prodotto perfetto legato al solo brand, devi offrire qualcosa da vivere. Come già avevano detto i due ideatori, il valore per i consumatori risiede nell’esperienza dell’acquisto non nel prodotto. Questa strategia porta anche ad instaurare una relazione con il cliente più fedele e duratura perché il brand ha fatto sì che vivesse qualcosa di unico.
I ritmi frenetici della vita contemporanea ci inducono a vivere in modo ripetitivo e schematico, per questo il consumatore cerca un’esperienza da vivere, qualcosa di innovativo e memorabile. Ed è questo che il brand deve offrirgli, secondo il marketing esperienziale. Ciò che cambia è che il cliente non è visto solo come consumatore che acquista in maniera automatica, in modo sempre più veloce e secondo un calcolo dell’algoritmo, ma è una persona che ha bisogno di esperienze e di emozioni.
Creare un’emozione unica per il consumatore aiuterà a creare un legame più solido tra brand e consumatore in una prospettiva più user-experience. Vediamo alcuni marketing esperienziale esempi per comprendere meglio.
Marketing esperienziale: esempi di successo
Nel marketing esperienziale esempi di successo ce ne sono molti e molti brand continuano a migliorare e perfezionare le esperienze che possono ricreare per i loro clienti. Ecco alcuni marketing esperienziale esempi:
1. Red Bull Stratos: Red Bull ha sponsorizzato la folle impresa di Felix Baumgartner, che si è lanciato dalla stratosfera con una tuta alare, battendo il record di caduta libera più alta. Un’esperienza adrenalinica che ha fatto conoscere il brand a un pubblico globale e nel contempo descriveva a pieno l’identità del brand poiché si tratta di una bevanda energetica, inoltre, il suo target è un pubblico di sportivi o di persone a cui piace l’adrenalina e l’estremo.
2. Nutella “Nutella Pop-Up store“: Nutella ha creato un parco a tema itinerante dedicato alla sua famosa crema spalmabile. I visitatori potevano partecipare a diverse attività, come immergersi in una piscina di Nutella o fare un giro su una giostra a forma di pane, fare degustazioni, attività interattive e gadget personalizzati. Un’esperienza che ha rafforzato l’amore per il brand e ha generato un grande passaparola.
3. LEGO House: LEGO ha costruito una casa a Billund, in Danimarca, interamente fatta di mattoncini LEGO. Un’attrazione unica che permette ai visitatori di giocare, costruire e liberare la fantasia, rafforzando l’immagine del brand come stimolatore della creatività.
4. Heineken The Sub: Heineken ha creato un sottomarino bar in miniatura ad Amsterdam, dove i clienti potevano vivere un’esperienza subacquea gustando una birra. Un’idea originale e coinvolgente che ha fatto parlare del brand.
5. IKEA Escape Room: IKEA ha creato una escape room a tema arredamento, dove i partecipanti dovevano risolvere enigmi e completare sfide per riuscire a scappare. Un’esperienza divertente e coinvolgente che ha permesso al brand di avvicinarsi a un pubblico più giovane. Ikea “The Tiny House”: il brand svedese ha anche costruito una piccola casa completamente arredata all’interno di una stazione della metropolitana di Stoccolma. I passanti potevano visitare la casa e sperimentare come Ikea potesse arredare anche gli spazi più piccoli.
6. Dove Real Beauty Sketches: Dove ha realizzato una campagna pubblicitaria che invitava le donne a farsi ritrarre da un disegnatore mentre descrivevano il loro aspetto. I risultati, con i ritratti più belli di quanto descritto dalle donne, hanno sfidato gli stereotipi di bellezza e rafforzato l’immagine del brand come promotore della bellezza autentica.
7. GoPro Tunnel of Terror: GoPro ha creato un tunnel buio e pieno di ostacoli al CES di Las Vegas, dove i partecipanti potevano testare le proprie action cam in un’esperienza adrenalinica. Un modo efficace per dimostrare la resistenza e la qualità delle fotocamere.
8. Coca-Cola Happiness Machine: Coca-Cola ha installato distributori automatici in diverse città del mondo che, invece di erogare bevande, regalavano esperienze come concerti, viaggi e donazioni in beneficenza. Un’iniziativa che ha diffuso felicità e ha rafforzato l’immagine positiva del brand.
9. Nescafé Alegria Coffee Truck: Nescafé ha creato un camioncino itinerante che offriva caffè gratuito e attività di intrattenimento in diverse città italiane. Un modo efficace per far conoscere il brand e i suoi prodotti a un pubblico ampio.
10. Barilla Pasta Museum: Barilla ha aperto un museo a Parma dedicato alla pasta, dove i visitatori possono scoprire la storia, la produzione e la cultura del celebre alimento italiano. Un’esperienza coinvolgente che rafforza l’identità del brand e il suo legame con la tradizione.
Questi sono solo alcuni di marketing esperienziale esempi di successo ma ce ne sono tanti. Altri sono quello di Doritos “Crash the Super Bowl”. La marca di patatine ha invitato i consumatori a creare e votare per lo spot pubblicitario da trasmettere durante il Super Bowl. Il vincitore ha ricevuto un premio in denaro e il suo spot è stato trasmesso a milioni di persone. Oppure l’iniziativa di Mondelez il gruppo di prodotti dolciari “Cadbury Creme Egg Hunt”. Mondelez ha nascosto uova di cioccolato Cadbury in tutto il mondo e ha invitato le persone a cercarle usando gli indizi forniti sui social media.
Il marketing esperienziale è un’ottima strategia per il brand perché crea un’impressione forte e positiva nella mente e nella percezione del consumatore perché ha partecipato ad un evento in modo diretto e emotivamente. Questo è il fattore che contraddistingue il marketing esperienziale, instaura un legame tra brand e consumatore in quanto persona puntando sul fattore emotivo creando una relazione basata sull’affinità e sulla condivisione della stessa filosofia.
