Gli eCommerce statunitensi non vendono all’estero per paura delle frodi

Un nuovo sondaggio ha rilevato che i maggiori ostacoli che impediscono ai rivenditori online di fare affari all'estero sono la prevenzione delle frodi e l'elaborazione delle valute e dei pagamenti.

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Kount, il principale fornitore statunitense di soluzioni per la prevenzione dalle frodi basate sull’intelligenza artificiale, e la piattaforma di pagamento All-in-One BlueSnap, hanno pubblicato i risultati del loro nuovo sondaggio congiunto Internet Retailer e riferiscono che il commercio elettronico globale raggiungerà quest’anno, per la prima volta nella storia, i 3 trilioni di dollari. Una delle principali scoperte è che, nonostante un numero maggiore di consumatori che acquistano a livello internazionale, i rivenditori affermano che la prevenzione delle frodi e l’elaborazione delle valute e dei pagamenti sono ostacoli per trarre vantaggio dal mercato in crescita.

L’analisi degli eCommerce statunitensi all’estero

I consumatori internazionali acquistano sempre più online, con i primi 1000 e-retailer del Nord America che vendono $143 miliardi di beni ai clienti al di fuori degli Stati Uniti. Amazon rappresentava il 44% di quelle vendite internazionali, in gran parte a causa del suo vantaggio accumulato arrivando prima in questi mercati, ma lo studio ha rilevato che i retailer hanno l’opportunità di guadagnare quote di mercato significative espandendo i loro sforzi su scala globale.

Più della metà degli acquirenti online ha già acquistato beni al di fuori del proprio Paese. Nonostante l’opportunità per i rivenditori online statunitensi di vendere a livello internazionale, meno della metà spedisce all’estero. Il sondaggio ha anche rilevato che il 67% dei rivenditori concorda sul fatto che l’e-commerce internazionale sia una fonte critica di crescita futura e il 52% concorda con l’affermazione che l’e-commerce internazionale “è adatto a noi perché abbiamo molti clienti e seguaci internazionali del nostro brand e dei nostri prodotti”.

I principali freni all’internazionalizzazione

Lo studio ha rilevato che due preoccupazioni principali impediscono ai rivenditori nordamericani di rivolgersi a clienti internazionali: la frode e la sfida di accettare valute estere e tipi di pagamento. Il 60% degli intervistati ha indicato “l’elaborazione di valuta e pagamenti” come un ostacolo principale all’e-commerce internazionale. Sempre il 60% ha indicato, invece, “prevenzione delle frodi”.

La soluzione di BlueSnap e Kount

Una partnership tra BlueSnap e Kount consente ai rivenditori impegnati in attività di eCommerce all’estero di affrontare le loro due preoccupazioni principali – prevenzione delle frodi ed elaborazione dei pagamenti – con un unico fornitore. La soluzione all-in-one combina la piattaforma di pagamento di BlueSnap, che gestisce l’elaborazione dei pagamenti in oltre 100 valute e tramite 110 metodi di pagamento, con la protezione dalle frodi digitali basata sull’intelligenza artificiale di Kount, che aiuta 6.500 aziende online globali a ridurre al minimo le perdite di frode, massimizzando al contempo il numero di ordini che accettano. La soluzione integrata può aiutare i principali rivenditori di Internet a competere a livello internazionale.

“La combinazione di BlueSnap e Kount apre la strada a rivenditori e marchi per servire le centinaia di milioni di consumatori in tutto il mondo pronti ad acquistare dai loro siti Web”, ha affermato Rich Stuppy, Chief Customer Experience Officer di Kount. “La nostra soluzione integrata per la prevenzione delle frodi e l’elaborazione dei pagamenti consente ai rivenditori di beneficiare dei punti di forza di entrambe le società, ottenendo allo stesso tempo report da un’unica fonte e gestendo un’unica piattaforma tecnologica.”

“I risultati del sondaggio hanno confermato ciò che già sappiamo essere vero. Il mercato internazionale è ancora un’area di enorme potenziale per i rivenditori statunitensi “, ha affermato il CEO di BlueSnap di Ralph Dangelmaier. “Per essere competitivi, le aziende devono disporre del giusto mix di soluzioni di pagamento. Abbiamo collaborato con Kount per facilitare l’integrazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi e aiutare le aziende statunitensi a crescere. ”