Complessivamente, le aziende che si affidano a Stripe hanno elaborato un volume totale di oltre 817 miliardi di dollari nel 2022, con un aumento del 26% rispetto all’anno precedente (il commercio elettronico, un paragone imperfetto ma pertinente, è cresciuto del 7% lo scorso anno). Si tratta di un dato condiviso oggi nella lettera annuale agli investitori, relativa al 2022, che l’azienda ha appena pubblicato a livello globale.
La lettera illustra i punti salienti dell’attività di Stripe, tra cui le performance aziendali, gli utenti e le partnership più importanti e al contempo analizza le principali tendenze, sia a livello più generale che in ambito tecnologico.
Rispetto all’anno precedente, il dato attuale mostra una significativa decelerazione rispetto alla crescita registrata nel 2020 e nel 2021. Allo stesso tempo, di fronte a crisi bancarie, guerre, pestilenze, shock energetici, problemi alla catena di approvvigionamento, problemi di sicurezza, inflazione e volatilità generale, Stripe si dichiara fiduciosa nel futuro, considerando anche la crescita costante (di oltre il 50%) registrata ogni anno dal 2018.
Più di 100 aziende, tra cui oltre il 75% delle prime 100 aziende a livello globale nel 2022 e diverse tra le più grandi società della Rete, come Amazon e Salesforce, gestiscono ogni anno più di 1 miliardo di dollari con Stripe, senza contare le numerose Start-up.
Di questi oltre 100 leader di categoria, più della metà ha fatto crescere il proprio business almeno del 50% e ha aumentato il proprio fatturato di 10 volte nel corso della collaborazione con Stripe, e più di un quarto è cresciuto di ben 100 volte.
In totale, il numero di nuove imprese che si sono rivolte a Stripe è aumentato del 19% nel 2022, con una media di più di 1.000 nuove imprese lanciate ogni giorno. Sebbene gli Stati Uniti siano attualmente il mercato più grande, il 55% delle imprese che si sono unite a Stripe lo scorso anno avevano sede al di fuori degli Stati Uniti. Stripe supporta oggi aziende in più di 50 Paesi.
L’anno scorso, grazie soprattutto ai feedback degli utenti, Stripe ha distribuito 244 nuove funzionalità rivolte all’utente e 336 aggiornamenti dell’API.
Pagamenti digitali
Dopo diversi decenni di storia di Internet, daremmo per scontato che molti aspetti funzionino così bene. Eppure la maggior parte di ciò che si incontra nei pagamenti è ancora incredibilmente carente. “Su Internet è pieno di inutili attriti. Il 10% dei pagamenti non ha una buona ragione per essere effettuato online (immaginate se la vostra auto non partisse una volta su dieci). Noi di Stripe siamo ossessionati dal risolvere questo problema. Ci concentriamo su due metriche chiave: il tasso di conversione (la frazione di sessioni utente che completano un acquisto) e il tasso di autorizzazione (la frazione di transazioni tentate che vanno effettivamente a buon fine)”.
Nel 2022 Stripe ha analizzato migliaia di flussi di pagamento provenienti da aziende di tutto il mondo e ha scoperto che il 95% conteneva cinque o più errori non forzati, come chiedere ai clienti di scorrere faticosamente le date per inserire la scadenza della carta nonostante test dimostrino che risulta più fluido permettere loro di digitare direttamente la data.
Singolarmente, errori di questo tipo potrebbero essere solo un lieve fastidio, ma, messi insieme, ostacolano il completamento del checkout e portano a una riduzione significativa della spesa e, di conseguenza, una riduzione misurabile dei ricavi.
“L’anno scorso, più di 100.000 aziende Stripe sono passate ai nostri nuovi prodotti di checkout altamente ottimizzati (in cui Stripe gestisce l’intera pagina di checkout) e secondo le misurazioni, queste aziende hanno registrato un aumento medio dei ricavi del 7%, rispetto a quelle che non l’hanno adottato”.
Gli strumenti di ottimizzazione dei pagamenti di Stripe, tra le altre cose, possono ridurre drasticamente il tempo necessario all’acquirente per completare il checkout, grazie a decine di modifiche all’interfaccia utente e all’ottimizzazione dei dispositivi cross-device, che permettono di concludere un processo di pagamento in meno di sei secondi, in media. Prevedono il supporto per una serie di metodi di pagamento e portafogli locali, con un motore di raccomandazione che presenta i metodi di pagamento giusti agli acquirenti in base al loro Paese. Possono evitare in modo sicuro i reindirizzamenti superflui di Strong Customer Authentication per i titolari di carta di credito europei, e molto altro ancora.
La lettera agli investitori di Stripe è disponibile a questo link.
