Mercato
Covid-19 e retail: futuro all’insegna di intelligenza artificiale e omnicanalità
I suggerimenti di Nuance Communications per supportare le aziende nella transizione al digitale nel 2021 nel settore retail
omnicanalità
eCommerce
Campo Marzio punta sull’ecommerce per volare fuori dai confini nazionali
Campo Marzio rinnova la sua presenza online come primo passo della nuova strategia omnichannel internazionale. On line dal 24 di novembre il nuovo sito rinnovato
eCommerce
AI e farmacia online: Farmakom e LIFEdata siglano una nuova partnership
Farmacie sempre più vicine ai cittadini grazie all’omnicanalità. Con la nuova partnership Farmakom - LIFEdata, grazie all’Intelligenza Artificiale no code, è possibile ordinare i farmaci comodamente da WhatsApp o da Google Maps
eCommerce
Legami sceglie Salesforce per migliorare la Customer Experience in ottica omnicanale
Salesforce, azienda leader mondiale nel CRM, è stata scelta da Legami per la realizzazione della nuova strategia di Customer Experience per l'ecommerce
Retail 4.0
Carrefour Italia accelera sull’omnicanalità: per la prima volta il sito diventa mobile first
Tecnologia e prossimità al cliente sono al centro delle strategie di Carrefour Italia, che ha rinnovato completamente l’interfaccia del proprio sito per migliorare la user experience da smartphone
Retail 4.0
Negozio fisico e virtuale: l’uno non può più sopravvivere senza l’altro
Il retail va considerato in ottica omnicanale, dove punto vendita fisico e eshop rappresentano un unico flusso che ha l'obiettivo di aumentare le vendite.
eCommerce
Netcomm: 88% aziende del fashion colpite duramente dal coronavirus
Il coronavirus ha un impatto negativo sulle vendite online del fashion, ma Netcomm invita a pensare alla fase 2 con una strategia che vada oltre l’omnicanalità. Aperta la strada verso lo “unified commerce”
Mercato
Mapp e Largo Consumo fotografano lo stato dell’omnicanalità nel retail in Italia
La ricerca Customer Experience 360° condotta da Mapp Digital e Largo Consumo esplora le opportunità offerte al retail dall’omnicanalità
Retail 4.0
Oltre i canali, oltre le categorie. L’orientamento alla domanda nel largo consumo.
L’omnichannel non sta ridisegnando solo il customer journey ma anche il business model del largo consumo, sia in termini di strumenti operativi sia di strategie di mercato. Come si sta muovendo l’Italia? Se ne è parlato oggi durante l’evento organizzato da GS1 Italy a Milano.
Retail 4.0
I 5 trend che guideranno il Retail nel 2019
Il Retail è in continuo mutamento a causa di consumatori sempre più esigenti e brand sempre più attenti a offrire loro un’esperienza senza interruzioni: ecco le previsioni per il 2019.