Mercato

L’87% degli italiani condivide informazioni personali online, ma solo il 6% delle aziende le usa bene

Osservatorio Omnichannel Customer Experience: nel 2022 solo il 6% delle imprese ha implementato una strategia avanzata per l’omnicanalità. Eppure tra gli internet user il 98% di chi vive un’esperienza interamente omnicanale si dichiara pienamente soddisfatto
eCommerce

Come i retailer utilizzano la tecnologia mobile per migliorare l’esperienza di acquisto in negozio

La chiave per mantenere alto l’engagement e la fedeltà delle persone che si sono rivolte ai dispositivi mobili durante i periodi di lockdown è conciliare in maniera innovativa le esperienze di acquisto online e offline. Il punto di Sue Azari, eCommerce Industry Lead EMEA, AppsFlyer
Payments

L’artigianalità dolciaria diventa sempre più omnicanale: Tilby entra nelle gelaterie con Gusto 17

Il settore Horeca sta compiendo un importante processo di digitalizzazione: a dimostrarlo è il caso di Gusto 17, brand di gelato artigianale che unisce store fisici ed e-commerce grazie agli strumenti omnicanale e al punto cassa cloud di Tilby
Roberto-Liscia-Presidente-Netcomm parla del Coronavirus
eCommerce

eCommerce: trasformazione digitale, sostenibilità e omnicanalità spingono la crescita del commercio in Italia

Nella prima giornata di Netcomm Forum Industries, presentati i nuovi trend del commercio digitale e il customer journey degli italiani online. Nel 2020 l’e-commerce europeo è cresciuto raggiungendo un valore di 757 miliardi di euro