Chatbot

L’utilizzo dell’intelligenza artificiale (IA) nella customer experience (CX) può migliorare l’efficienza delle interazioni tra le aziende e i clienti. In...

I chatbot sono noti: sono delle chat che si aprono sui siti delle aziende e rispondono alle domande più comuni...

Quando si pensa a un “robot” si immagina una creazione fantascientifica degli anni ’60, ma oggi hanno forme molto diverse, come chatbot...

David Weinberger, studioso di comunicazione e dell’influenza che Internet esercita sulle relazioni umane, scrive nel “Cluetrain Manifesto” del 1999, considerato...

L’E-commerce e il mondo delle vendite online è stato al centro dell’attenzione mediatica in questo lockdown, incrementando l’attività di chi...

Sarà capitato a molti in queste settimane di quarantena, di vivere l’arrivo di una spedizione come un piacevole diversivo alla...

I chatbot rappresentano la risorsa principale per coloro che scelgono di fare business attraverso la vendita online. Gli agenti conversazionali...

Incremento delle vendite, fidelizzazione del consumatore e aumento della brand reputation. È questo il grande valore di un’ottima assistenza come...

L’emergenza sanitaria causata dalla pandemia di Covid-19 ha fortemente colpito diverse organizzazioni a livello globale. I contact center, in questa...

CarPlanner – società guidata da Marta Daina – ha creato un marketplace digitale che permette in modo semplice e veloce...