Durante l’ultima edizione del Forum Retail, insieme al team di IKN Italy, abbiamo avuto modo di intervistare Maurizio Capobianco, Regional Vice President Italia, Spagna, Portogallo e Israele della divisione Commerce Cloud di Salesforce. Con lui abbiamo capito come funziona e a chi è rivolta la piattaforma Commerce Cloud, come impostare una strategia omnicanale attraverso di essa e che direzione sta prendendo il settore retail.
