L’analisi RFM è una tecnica nata nel marketing diretto e oggi utilizzata anche nel digitale per ordinare i clienti secondo tre parametri concreti: quanto di recente hanno acquistato, quanto spesso tornano e quanto spendono. È uno strumento di classificazione che aiuta le imprese a capire chi genera più valore e come distribuire le risorse in … Leggi tutto Segmentazione clienti RFM: l’analisi per identificare i tuoi clienti migliori