Per molto tempo il negozio ha avuto un compito chiaro: farsi trovare, attirare l’attenzione, convincere chi entrava a comprare. La vetrina era il primo filtro. Doveva comunicare stile, prezzo, promessa, identità. Dentro il punto vendita, poi, iniziava il vero lavoro commerciale: accoglienza, consulenza, gestione delle obiezioni, chiusura. Oggi quel percorso non è scomparso, ma si … Leggi tutto Dalla vetrina al funnel: come cambia il sistema di vendita nell’era dell’omnicanalità