Negli ultimi anni un concetto che viene ribadito sempre più spesso è quello del valore dell’esperienza, in quella che, non a caso, viene chiamata “esperienza d’acquisto”.  Ma, ad oggi, questo non è più un processo che nasce e muore semplicemente comprando un prodotto o un servizio, ma ha un ciclo di vita potenzialmente infinito. In … Leggi tutto SAP C/4 HANA e le altre novità nella Customer Experience SAP